Tu privacidad es importante para ti y para nosotros. Por lo tanto, protegeremos la información que compartes con nosotros. Para proteger su privacidad, Priority Pet sigue diferentes principios de acuerdo con las prácticas mundiales para la privacidad del cliente y la protección de datos. Cualquier cambio que hayamos realizado en esta política de datos se puede encontrar visitando nuestro sitio web https://prioritypet.club o nuestras aplicaciones móviles.
Esta declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados implícita o explícitamente por Priority Pet a través del uso de los servicios de Priority Pet.
Es importante para Priority Pet ayudar a nuestros clientes a conservar su privacidad cuando aprovechan todos los servicios que brindamos, incluidos, entre otros: el sitio web de Priority Pet (prioritypet.club), la aplicación móvil en Android, la aplicación móvil en iOS y cualquier otro servicio digital y cualquier portal a través del cual los clientes gestionen los servicios ofrecidos por Priority Pet (en adelante, “los Servicios”).
Priority Pet utilizará medidas de seguridad de última generación para proteger su información de usuarios no autorizados.
Le preguntaremos cuando necesitemos información que lo identifique personalmente (Información personal) o nos permita contactarlo. Por lo general, esta información se solicita cuando crea una ID de registro en el sitio o cuando descarga software, participa en un concurso, solicita boletines por correo electrónico o se une a un servicio premium de acceso limitado. Usamos su información personal para cinco propósitos principales:
- Hacer que el sitio y la información/datos insertados por el usuario sean accesibles para el usuario.
- Para que el sitio sea más fácil de usar al no tener que ingresar información más de una vez.
- Para ayudarlo a encontrar y descargar software, servicios o información rápidamente.
- Para ayudarnos a crear el contenido más relevante para usted.
- Para alertarlo sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y otros servicios nuevos de Priority Pet.
Al proporcionar sus datos personales, acepta que utilicemos los datos recopilados para cumplir con nuestros compromisos con usted y brindarle los servicios que espera. Dichos servicios y compromisos incluirán, entre otros: la capacidad de acceder a los datos personales que haya proporcionado, a través de nuestro sitio web o aplicación móvil, sobre usted y/o su(s) mascota(s); el tratamiento de sus datos personales para la elaboración de la “agenda”, sus “tareas pendientes” y/o las funcionalidades de “sincronización automática entre múltiples dispositivos”; el procesamiento de pedidos para la entrega; facturación; descarga de software informático; notificación de mensajes relacionados con los servicios, incluida la seguridad y otros asuntos técnicos. Para brindarle ofertas e información relevante sobre nuestros productos y servicios, podemos analizar sus datos personales y/o los datos de su mascota. En caso de cualquier problema, incluidos, entre otros, sus pedidos, pagos y descargas, utilizaremos su información para comunicarnos con usted.
Sin perjuicio de la generalidad de los servicios antes mencionados, si decide registrarse, también podrá seleccionar el tipo de información que desea recibir de nosotros suscribiéndose a varios servicios, como nuestros boletines electrónicos. Si no desea que nos comuniquemos con usted sobre otras ofertas relacionadas con los productos, programas, eventos o servicios de Priority Pet por correo electrónico, correo postal o teléfono, puede seleccionar la opción que indica que no desea recibir mensajes de marketing de Priority Pet.
Priority Pet permite ocasionalmente que otras empresas ofrezcan a nuestros clientes registrados información sobre sus productos y servicios. Si no desea recibir estas ofertas, puede seleccionar la opción que indica que no desea recibir materiales de marketing de terceros.
No transmitiremos, venderemos, comercializaremos ni transferiremos de otro modo fuera de Priority Pet, sus subsidiarias controladas, agentes, subcontratistas, proveedores de servicios y afiliados (en lo sucesivo denominados colectivamente como “Priority Pet y afiliados”), su información personal sin su consentimiento, pero no podemos ser responsable de las acciones de terceros, incluidos, entre otros, sitios de terceros desde los que puede haber vinculado o haber sido dirigido al sitio web de Priority Pet y/o aplicaciones móviles y/o cualquier otro servicio digital y cualquier portal a través del cual usted gestionar los servicios ofrecidos por Priority Pet. Para obtener más información sobre la divulgación de información, consulte la sección correspondiente en esta Política de privacidad.
El usuario da permiso a Priority Pet para comunicarse con él/ella a través de los datos de contacto proporcionados. El usuario puede solicitar en cualquier momento ser excluido de tales comunicaciones.
Los datos personales incluyen toda la información relevante proporcionada por usted, recopilada y procesada por Priority Pet, como: datos del cliente, datos de administración, datos de pago, datos de soporte y datos de mascotas, en adelante denominados colectivamente como “Datos personales”.
Datos del cliente: son todos los datos, incluidos todos los archivos de texto, sonido o imagen que usted proporciona, o se proporcionan en su nombre, a Priority Pet a través de los datos recopilados y resultantes del uso de los Servicios y el uso continuado de los Servicios por parte del usuario. Utilizamos los datos del Cliente para proporcionar, entre otros, los siguientes servicios: dar al usuario la posibilidad de crear un perfil (público o privado) para personalizar/personalizar las funciones de esta aplicación; la creación y suministro de información agregada sobre las mascotas en relación con los usuarios; resolución de problemas destinados a prevenir, detectar y reparar problemas que afecten el funcionamiento de los Servicios; la mejora de funciones que implican la detección y protección contra amenazas emergentes y en evolución para el usuario (malware o spam), etc.
Datos de administración: es información sobre los administradores (incluidos los administradores de suscripción y de contacto de la cuenta) proporcionada durante el registro, la compra o la administración de los Servicios. Dichos datos pueden incluir nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico siempre que se recopilen. Podemos utilizar dichos datos recopilados para comunicarnos con usted sobre: nuevos productos y servicios; el suministro de información para nuevas suscripciones; facturación; su uso de los Servicios, así como otras actualizaciones importantes sobre los Servicios, incluida la seguridad y otros asuntos técnicos, o solicitar sus comentarios sobre los Servicios. Sujeto a sus preferencias de contacto, también es posible que lo contactemos con respecto a información y ofertas sobre otros de nuestros productos y servicios. Los datos administrativos pueden compartirse con terceros con fines de prevención del fraude. No podrá darse de baja de estas comunicaciones. Para administrar sus preferencias de contacto o actualizar su información, visite su página de configuración personal en los Servicios.
Datos de pago: es la información y datos financieros que usted proporciona al realizar una compra en línea a través de los Servicios, con el fin de completar dicha transacción. Dichos datos pueden incluir su nombre, dirección de facturación, su número de instrumento de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito), el código de seguridad asociado con sus instrumentos de pago (por ejemplo, el CSV) y otros datos financieros. Cuando realiza un pedido de cualquiera de los Servicios y/o Productos de Priority Pet, la transacción se realiza a través de PayPal y, por lo tanto, Priority Pet no conserva ninguna información financiera. Obtenga más información sobre la política de privacidad de PayPal en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Datos de soporte: es la información recopilada por Priority Pet cuando el software genera una solicitud de soporte o un informe de error en primer o segundo plano, incluida información sobre el hardware, el software y otros detalles relacionados con el incidente de soporte, como información de contacto o autenticación. , personalización de la sesión de chat, información sobre el estado del equipo y la aplicación cuando se produjo el fallo y durante el diagnóstico, datos del sistema y del registro sobre la instalación del software y las configuraciones del hardware y archivos de seguimiento de errores.
El soporte se puede proporcionar por teléfono, correo electrónico o chat en línea. El acceso remoto (RA) se puede usar, con su permiso, para ayudar a solucionar cualquier problema. Cualquier comunicación para sesiones de apoyo, como se mencionó anteriormente, puede ser grabada o monitoreada. Los datos de Soporte se utilizan para resolver cualquier incidencia de soporte y con fines formativos. En caso de un incidente de soporte, se puede enviar una encuesta sobre su experiencia y ofertas. En caso de que decida excluirse de cualquier encuesta de soporte, debe hacerlo comunicándose con Soporte o a través del pie de página del correo electrónico.
Datos de mascotas: es la información que el usuario proporcionará y será recopilada por nosotros, en relación con su(s) mascota(s). Dicha información permitirá al usuario aprovechar todas las funciones de la aplicación e incluye, entre otros, lo siguiente en relación con su mascota: fecha de nacimiento, sexo, raza, país de residencia, registros médicos, número de chip, número de licencia, programa de ejercicios, hábitos alimenticios, información alimentaria/nutricional y otros datos de naturaleza similar relacionados con su(s) mascota(s). La información divulgada puede incluir archivos de texto, sonido o imagen. Usaremos los datos de la mascota para crear y proporcionar los Servicios y/o Productos adecuados para su(s) mascota(s). Priority Pet puede utilizar los datos de mascotas recibidos para realizar análisis de datos agregados y tomar otras acciones similares.
Todos los Datos Personales proporcionados por usted son tratados con sumo cuidado por nuestro equipo de expertos, para evitar su pérdida, mal uso o alteración. Es importante tener en cuenta que algunos clientes comerciales pueden tener la oportunidad de comprar ofertas de soporte mejoradas de Priority Pet (p. ej., Premium); dichas ofertas estarán cubiertas por sus propios términos y avisos de contrato.
Le proporcionaremos los medios para garantizar que sus Datos personales sean correctos y estén actualizados. Puede revisar y actualizar esta información en cualquier momento visitando nuestro sitio web (prioritypet.club) o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente. Allí, puedes:
Vea y edite los datos personales que ya proporcionó cuando comenzó a usar la aplicación.
Díganos si desea que le enviemos información de marketing, o si desea que terceros le envíen sus ofertas por correo postal o electrónico.
Regístrese para recibir boletines electrónicos sobre nuestros servicios y productos.
Registrarse. Una vez que te registres, no tendrás que volver a hacerlo.
Para poder visualizar y/o editar sus Datos Personales se le solicitará prueba de identidad; dicha prueba de identidad tomará la forma de su dirección de correo electrónico y contraseña tal como se envió al registrarse, por lo tanto, dicha información debe mantenerse segura y no debe compartirse con terceros. Priority Pet no será responsable de ninguna acción que podamos tomar nosotros y/o nuestros afiliados en respuesta a una solicitud de alguien que utilice su correo electrónico y contraseña.
Cada usuario registrado tendrá un perfil de Datos Personales único. A cada perfil se le asignará un número de identificación personal único, lo que ayudará a Priority Pet a garantizar que solo el usuario pueda acceder a su perfil.
Puede optar por un perfil privado o público, eligiendo la naturaleza del mismo, al crear su perfil.
Si lo deseas, también podrás crear varios perfiles diferentes para cada una de tus mascotas.
Si decide registrarse, Priority Pet creará su perfil, le asignará un número de identificación personal y luego enviará este número de identificación personal a su disco duro en forma de cookie. Este código te pertenece exclusivamente a ti. Es el pasaporte para viajar sin problemas por el sitio web de Priority Pet, lo que le permite descargar software gratuito, solicitar boletines informativos gratuitos y visitar sitios premium sin tener que completar formularios de registro, utilizando la información que ya ha proporcionado.
No divulgaremos sus Datos personales a terceros que no sean Priority Pet y Afiliados. Todos los afiliados de Priority Pet están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tienen prohibido utilizar dichos Datos personales para cualquier fin que no sea aquel para el que están comprometidos con Priority Pet.
Priority Pet puede divulgar su información personal, sin previo aviso, solo si así lo requiere la ley, para la seguridad nacional, la defensa, la seguridad pública, el enjuiciamiento de delitos penales, un interés económico o financiero importante de un Estado miembro o de la UE o el protección del titular de los datos, por interés público o de buena fe, creyendo que tal acción es necesaria para:
- Cumplir con los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal presentado en Priority Pet o el sitio y/o las aplicaciones móviles.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Priority Pet y su familia de sitios web y aplicaciones móviles.
- Actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Priority Pet, sus sitios web y/o aplicaciones móviles o el público.
- Como parte de los Servicios proporcionados por Priority Pet (p. ej., “Adoptar”), si un tercero se comunica con nosotros con una solicitud de datos del Cliente, podemos redirigir a dicho tercero para que le solicite dichos datos directamente a usted; por lo tanto, puede ser necesaria la provisión de algunos datos del Cliente. En caso de que dichos datos personales se proporcionen a un tercero, se realizarán esfuerzos razonables para notificarle con anticipación dicha divulgación.
- Los datos de administración pueden divulgarse a terceros (como se mencionó anteriormente) con fines de seguridad y prevención del fraude.
- Los datos personales pueden divulgarse a terceros si elige comprar, suscribirse o utilizar servicios, software y contenido de empresas distintas de Priority Pet (“Ofertas de terceros”). El uso de sus Datos personales, por parte de dichos terceros, se regirá por las declaraciones y políticas de privacidad de terceros aplicables.
- Los Servicios pueden permitir el acceso a servicios de terceros, incluidos, entre otros, Facebook, Google, Twitter y otras plataformas de redes sociales y sitios web. Las prácticas de privacidad de dichas plataformas de redes sociales y/o sitios web pueden diferir de nuestros Servicios y, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise dichas declaraciones de privacidad.
Para optar por no participar en las plataformas de redes sociales, siga amablemente las instrucciones establecidas en todas y cada una de las Plataformas de medios/Sitios web de los que desea darse de baja.
Priority Pet ha tomado medidas estrictas para proteger la seguridad de sus Datos personales y garantizar que se respeten sus elecciones para el uso previsto.
Priority Pet solo procesará sus Datos personales si:
- usted ha dado su consentimiento inequívocamente; o
- dicho procesamiento es necesario para la ejecución de su contrato con Priority Pet del que usted es parte; o
- el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta Priority Pet; o
- el procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales; o
- el procesamiento es necesario para la realización de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a Priority Pet o a un tercero; o
- el procesamiento es necesario para los fines del interés legítimo perseguido por Priority Pet o por el tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses de sus derechos y libertades fundamentales que requieren protección.
Tomamos fuertes precauciones para garantizar:
- que sus datos personales se recopilan para fines específicos, explícitos y legítimos
- que sus datos personales se procesan de manera justa y legal
- que sus datos personales solo pueden ser accedidos por personal autorizado para los fines legalmente autorizados;
- la protección de sus datos personales almacenados o transmitidos contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida o alteración accidental y el almacenamiento, procesamiento, acceso o divulgación no autorizados o ilegales; y
- la implementación de una política de seguridad con respecto al tratamiento de sus datos personales.
Nos aseguraremos, en la medida de nuestras posibilidades, de que sus transacciones de comercio electrónico sean seguras y protegidas. Cuando realiza pedidos o accede a la información de su cuenta personal, está utilizando un software de servidor seguro SSL, que encripta su información personal antes de enviarla por Internet. SSL es una de las tecnologías de encriptación más seguras disponibles.
Si bien utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico tienen acceso a los Datos personales. Nuestras computadoras/servidores, en los que almacenamos Datos personales, se mantienen en un entorno seguro.
Su información personal nunca se comparte fuera de Priority Pet y afiliados sin su permiso, excepto en las condiciones explicadas anteriormente. Dentro de la empresa, los datos se almacenan en servidores controlados por contraseña con acceso limitado. Su información puede almacenarse y procesarse en Pain o en cualquier otro país donde se encuentren Priority Pet y Afiliados.
En el improbable caso de que se produzca un acceso ilegal a los Datos personales almacenados en nuestro equipo o en nuestras instalaciones, o un acceso no autorizado a dichos equipos o instalaciones que resulte en la pérdida, divulgación o alteración de los Datos personales (“Incidente de seguridad”):
- Notificarle del Incidente de Seguridad
- Investigar el Incidente de Seguridad y proporcionarle información sobre dicho Incidente
- Tome todas las medidas razonables para mitigar los efectos y minimizar cualquier daño resultante de tal Incidente.
Nuestra obligación de informar o responder a un Incidente de seguridad, en virtud de esta Sección, no se interpretará ni se interpretará como un reconocimiento de cualquier culpa y/o responsabilidad y/o incumplimiento de cualquier término u obligación legal, por parte de Priority Pet y Afiliados, con respecto a al incidente de Seguridad.
Cualquier intento fallido, por parte de terceros, de instigar un Incidente de Seguridad no estará sujeto a esta sección de “Seguridad”.
Un incidente de seguridad fallido es aquel que no tendrá como resultado:
- Recuperación de Datos Personales no autorizados; y/o
- El acceso a cualquiera de los equipos o instalaciones de Priority Pet que almacenen dichos Datos personales.
Un intento fallido puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:
- Hace ping.
- Difundir ataques en cortafuegos o servidores perimetrales.
- Escaneos de puertos.
- Intentos fallidos de inicio de sesión.
- Ataques de denegación de servicio.
- Detección de paquetes.
- Otro acceso no autorizado a los datos de tráfico que no da como resultado un acceso más allá de las direcciones IP o los encabezados.
- Otros incidentes similares que no darán lugar a la violación de la seguridad proporcionada y la recuperación de los Datos personales almacenados en nuestras computadoras/servidores, por parte de terceros.
La notificación de cualquier incidente de seguridad se enviará a su administrador por cualquier medio que seleccionemos, incluido el correo electrónico. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su administrador mantenga información de contacto precisa en el portal de Priority Pet Services, en todo momento.
En caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, debe notificar a su proveedor de tarjeta de crédito de acuerdo con sus reglas y procedimientos de informes.
Solo podrá acceder y modificar sus datos personales accediendo a dicha información a través de nuestro sitio web (prioritypet.club). Usted también tiene un papel importante en la protección de su información. Nadie puede ver o editar su información personal sin conocer su nombre de usuario y contraseña, así que no los comparta con otros.
Padres o tutores: queremos ayudarlos a proteger la privacidad de sus hijos. Te animamos a que hables con tus hijos sobre el uso de aplicaciones.